Amazon tham gia vào dịch vụ phân phối trực tiếp. Khi đó Amazon sẽ giám sát việc nhận hàng từ các kho hàng của bên bán trên Amazon.com và việc giao hàng đến nhà của khách, đây là công việc mà Công ty Bưu chính Liên bang (UPS) và FedEx thường thực hiện.