Trong bức thư gửi cổ đông hàng năm, CEO của Amazon Jeff Bezos đã chia sẻ: "Thông thường, bạn chỉ nên ra quyết định khi đã nắm trong tay 70% lượng thông tin cần có. Nếu nhất quyết chờ đến lúc đủ 90%, tức là bạn đang bị tụt hậu".

Cũng trong thư này, Bezos đã giải thích về cách ông điều hành Amazon từ khi công ty còn là một mô hình nhỏ bé cho đến khi trở thành tập đoàn tạo công ăn việc làm cho hơn 341.000 người. Ông đề cập tới một khái niệm được gọi là “Ngày thứ nhất” với nguyên tắc chủ yếu là phải quyết định một cách nhanh chóng. Thế nhưng, vấn đề không chỉ nằm ở tốc độ bởi nếu chỉ có vậy, ai cũng sẽ làm được.

Bezos viết: “Các quyết định phải được đưa ra vừa nhanh vừa chất lượng. Có thể nhiều tổ chức mới thành lập sẽ thấy điều này dễ dàng hơn so với các doanh nghiệp quy mô lớn”.

Dưới đây là 4 bước mà Bezos vạch ra để thực hiện điều này.

1. Bạn nên học cách làm việc với nguồn dữ liệu vừa đủ, học cách xoay sở và thoả mãn những gì bạn cần hơn là cứ mãi chờ đợi sự chắc chắn lên tới 90%.

2. Cần biết thích nghi với sự không chắc chắn. Như Bezos nói: “Quyết định nào cũng là một 'con dao hai lưỡi', chúng đều có thể bị đảo lộn”.

3. Thay vì tập trung để tránh rắc rối bằng cách đưa ra quyết định hoàn hảo, bạn cần trở thành một bậc thầy có thể nhìn xa trông rộng và biết sửa chữa sai lầm.

4. Cuối cùng, với những quyết định quan trọng và có ảnh hưởng to lớn tới khách hàng, nhân viên và cả đối tác, bạn hãy thay đổi theo nguyên tắc “không chấp nhận nhưng vẫn thực thi”.

Bezos tiết lộ những nguyên tắc đánh cược trên được áp dụng bởi các ông chủ lớn trong đó có ông. Ông chia sẻ mình vẫn thường phải thực hiện những điều mình không ưng thuận. Mặc dù ông đã trình bày rõ suy nghĩ với mọi người nhưng luôn xuất hiện rất nhiều tranh cãi mỗi khi quá trình sản xuất gặp trục trặc, các điều khoản kinh doanh không mấy tốt đẹp hay có nhiều cơ hội tiềm năng hiện diện trước mắt.

Ai cũng có ý kiến của riêng mình và muốn được tất cả người khác lắng nghe. Trong những tình huống tranh cãi như vậy, tôi đều tuân theo nguyên tắc "không chấp nhận nhưng vẫn thực thi" và hy vọng điều tốt đẹp nhất sẽ tới.

Theo: Julie Bort/businessinsider.com