Theo báo Tuổi Trẻ, Học sinh tên P.T.T cho biết từng bị tai nạn và vào Bệnh viện đa khoa khu vực Đồng Tháp Mười (thị xã Kiến Tường, Long An) chữa trị một lần và không hài lòng với thái độ của các nhân viên tại đây.

Tuy nhiên, đến ngày 5/3 em mới viết về điều này trên Facebook cá nhân với nội dung: “Nói thật, thái độ phục vụ của Bệnh viện đa khoa khu vực Đồng Tháp Mười rất kém. Từ bác sĩ, nhân viên, y tá trong bệnh viện, nói chuyện nạt 1 nạt 2, làm như cha mẹ thiên hạ vậy, nên chấn chỉnh lại đi các ông bà. Làm nghề này nên coi trọng lại đạo đức của mình đi”.

Ngày 6/3, Ban giám hiệu trường THPT Kiến Tường đã mời em lên làm việc về nội dung trên. Cũng trong ngày 6/3, T. đã xóa nội dung này trên trang Facebook cá nhân.

Đến ngày 16/3, Ban giám hiệu nhà trường ra quyết định kỷ luật T với hình thức khiển trách, lý do là vi phạm điều 41 Thông tư số 12/2011/TT-BGD&ĐT ngày 28/3/2011 của Bộ Giáo dục và Đào tạo về ban hành Điều lệ trường THPT.

Theo đó, hành vi trên của em T. đã làm ảnh hưởng đến danh dự, uy tín đội ngũ cán bộ y bác sĩ Bệnh viện đa khoa khu vực Đồng Tháp Mười trên mạng xã hội Facebook.

Em T cho biết, sau vụ việc trên, hạnh kiểm của em bị hạ từ tốt xuống trung bình vào cuối năm học, khiến em tốt nghiệp với hạnh kiểm trung bình, ảnh hưởng đến cả quá trình học phổ thông của em.

Ông Phạm Minh Thành - Phó hiệu trưởng trường THPT Kiến Tường xác nhận, “Liên quan đến hạnh kiểm của T, trường đã thực hiện theo đúng trình tự từ bản thân học sinh tự xếp loại, tập thể lớp xếp loại, giáo viên chủ nhiệm xếp loại và thông qua các ban, tổ của nhà trường chớ không chỉ vì lý do nhận kỷ luật từ việc đăng trên Facebook".

Không cần biết quá trình học tập có ngoan hiền hay không của em T. để xếp loại hạnh kiểm như vậy. Tuy nhiên, khi biết thông tin chỉ vì đánh giá thái độ của bệnh viện qua mạng xã hội mà đến nổi bị khiển trách thì khó mà hiểu nổi đâu mới là sự đúng đắn trong lời nói, phát ngôn của mỗi người ngày hôm nay.

Bệnh nhân của bệnh viện cũng là một khách hàng, mà khách hàng thì có quyền đánh giá chất lượng phục vụ, thái độ phục vụ của nhà cung cấp dịch vụ. Nếu đạo đức con người chỉ được đánh giá dễ dàng qua một lời chê bai thường thấy của khách với người cung cấp dịch vụ như vậy thì thử hỏi, ai còn đi đánh giá chất lượng dịch vụ nữa làm gì để mang tiếng xấu là đạo đức không tốt.

Thật thất vọng cho cách đánh giá đạo đức của nhà trường trước đến giờ. Tôi liên tưởng đến chuyện nhiều em sinh viên của Trường Đại học Notre Dame đã bỏ về trong lúc Phó Tổng thống Mỹ Mike Pence phát biểu tại lễ tốt nghiệp của trường này ngày 21/5 vừa qua vì phản đối chính sách khiến người khác dễ bị tổn thương vì tôn giáo, màu da và giới tính của họ.

So với một câu chê bai, thì chắc hành động này còn nặng cân hơn nhiều.