Vốn đã yếu thế hơn so với những đối thủ như Domino’s Pizza tại thị trường Ấn Độ, việc McDonald’s đóng cửa chuỗi cửa hàng ở hai khu vực sẽ làm tổn hại đáng kể đến thị phần trong lĩnh vực đồ ăn nhanh, đồ ăn nhanh ở Ấn Độ đang bùng nổ và  cạnh tranh khốc liệt.

Theo CNN, phát ngôn viên của McDonald’s ở châu Á, ông Barry Sum, cho biết tình trạng "cơm không lành, canh không ngọt" này “đã kéo dài gần hai năm nay”. Chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh lớn nhất thế giới cũng lên tiếng cáo buộc bên nhượng quyền đã không thanh toán chi phí nhượng quyền định kỳ.

McDonald’s cũng nhấn mạnh rằng lỗi hoàn toàn do CPRL, khi cố tình không khắc phục sai phạm, dù đã được trao cơ hội để thực hiện nghiêm chỉnh thỏa thuận giữa hai bên.

Về phía CPRL, họ gọi những động thái của McDonald’s là sự “khinh bỉ” và “áp bức”, đồng thời nói rằng họ đang lên kế hoạch để đưa đối tác ra tòa. “Tôi đã bị sốc, nhưng tôi sẽ tiếp tục chiến đấu”, Vikram Bakshi, giám đốc điều hành CPRL nói với CNN.

Khi bị dừng hoạt động, các cửa hàng sẽ phải ngừng sử dụng tên, nhãn hiệu, thiết kế, thương hiệu và công thức nấu ăn của McDonald’s trong vòng 15 ngày, kể từ ngày ra thông báo.

Ông Bakshi cho biết công ty của ông đã được lệnh ngừng sử dụng thương hiệu, logo, công thức nấu ăn của McDonald’s và phải đóng cửa các nhà hàng trong vòng 15 ngày, kể từ ngày ra thông báo. Theo đó, công việc của 6.500 nhân viên cũng sẽ bị mất đi.

Vào tháng 6/2017, có ít nhất 40 điểm bán hàng của McDonald’s do CPRL điều hành tại New Delhi đã bị đóng cửa vì không gia hạn giấy phép hoạt động.

McDonald’s có khoảng 400 cửa hàng trên khắp 65 thành phố tại Ấn Độ, trong đó các cửa hàng phía nam và phía tây do một đơn vị khác điều hành, nên các cửa hàng ở đó sẽ không bị ảnh hưởng bởi quyết định trên.

Có thể nói, McDonald’s đã tự tạo ra thách thức không nhỏ cho mình, khi gây xáo trộn tại một trong những thị trường lớn nhất thế giới mà hãng đã dành rất nhiều tâm sức. Lâu nay, các nhà hàng của McDonald’s ở Ấn Độ phải nỗ lực rất nhiều để thích nghi và hài hòa với khẩu vị cũng như văn hóa ẩm thực địa phương.

Hiện tại, chuỗi McDonald’s có gần 37.000 cửa hàng tại 120 quốc gia, trong số này, có tới hơn 31.000 cửa hàng hoạt động dưới hình thức nhượng quyền thương mại.