"Hàng độc giá sốc" nhưng dỏm

Qua facebook, anh Sơn (ngụ tại quận Tân Bình) đặt mua một cặp "kính điều chỉnh tầm nhìn" dùng trong công việc của mình. Kính được quảng cáo rất chất lượng mà giá rất "bình dân". Trên trang này có đưa đường link về những ưu điểm của đôi kính này được đăng trên Youtube của nhà sản xuất. Theo ebay (một trang bán hàng trực tuyến nổi tiếng ở Mỹ), sản phẩm này trị giá gần cả triệu đồng thì trên trang facebook kia chỉ bán với giá là 290 nghìn đồng. Thấy đắc ý, anh Sơn quyết định mua.

"Hôm ngày 17.3, nhân viên giao hàng đến nhà giao cho tôi. Mở ra thì thấy hộp đúng như hình trên trang họ bán nên tôi trả tiền cho nhân viên kia. Sau khi anh này rời đi, tôi mở hộp ra thì thấy có đôi kính được làm như đồ chơi trẻ con... Sau đó, tôi lên lại trang facebook đã bán cho mình để phản ảnh thì người điều hành xóa phản hồi của tôi. Tiếp tục gọi vào số điện thoại trên trang này thì họ không nghe máy, sau đó thì chặn luôn số điện thoại của tôi.”

Theo anh Sơn thì đây không phải là lần đầu tiên anh bị các trang bán hàng trực tuyến lừa. Anh đã từng mua một chiếc điện thoại có chức năng bật lửa bằng đèn hồng ngoại với giá 550 nghìn đồng. Tuy nhiên, khi nhận hàng thì chiếc điện thoại chỉ có chức năng gọi như những loại rẻ tiền, tính năng “độc” là bật lửa hồng ngoại thì chả thấy đâu.

Cũng như anh Sơn, anh Tuấn (sống tại quận 3) từng mua một chiếc xe đồ chơi trẻ em có chức năng ru ngủ với mức giá 800 nghìn đồng hồi năm 2016. "Thấy họ đưa hình, clip quảng cáo quá hay, lại bán với giá chỉ phân nửa, trong 3 ngày người mua kiểm tra hàng mới trả tiền cho nhân viên, bảo hành 2 năm... nên ban đầu dù có nghi ngờ nhưng nghe nhân viên nói chuyện qua điện thoại rất thuyết phục nên tôi đồng ý mua chứ đâu ngờ bị lừa" - anh Tuấn chia sẻ.

Sau 3 ngày hoạt động thì chức năng phát nhạc bị hỏng, sau gần 1 tuần thì 4 bánh xe sau cũng bắt đầu xộc xệch. Sau nhiều lần gọi vào số “đường dây nóng” trên trang facebook kia không được, anh Tuấn mang chiếc xe nôi đến địa chỉ ghi trên giấy bảo hành thì mới hay đấy chỉ là địa chỉ của một quán hủ tiếu. Lên lại trang rao bán thì không thể tìm lại được vì họ đã xóa. chiếc xe mua phải anh bán rẻ cho chị thu mua ve chai.

Thật giả lẫn lộn

Tuy nhiên, không phải cứ mặc hàng độc lạ nào được rao bán trên mạng đều là hàng dỏm. Chị Hoàng Yến - người chuyên bán các mặt hàng nhà bếp trên mạng - cho rằng đa phần các mặt hàng này có giá bán trên mạng chỉ từ 70 - 80% so với giá tại các siêu thị là vì tận dụng những ưu điểm của hình thức bán hàng trực tuyến như không phải thuê mặt bằng, không trả tiền nhân viên kinh doanh... Theo chị Yến, những mặt hàng nhà bếp mà chị bán đều được nhập chính hãng từ nước ngoài về với chế độ bán hàng và hậu mãi theo chính sách của nhà sản xuất.

Có những mặt hàng dù kiểu mẫu đã lỗi thời nhưng còn nguyên giá trị về tính năng nên nhà sản xuất chủ động hạ giá mạnh để bán hàng tồn, thu hồi vốn. “Việc bán hàng tốt hay xấu cho khách là tùy vào mục đích của người bán có cố tình hay không. Khi người tiêu dùng mua sản phẩm nào đó quá rẻ, nhất là mặt hàng “độc lạ” thì họ có quyền nghi ngờ và bản thân mình là người bán cũng khuyên người mua nên đặt câu hỏi về những mặt hàng kiểu như vậy để đảm bảo quyền lợi của mình” - chị Yến chia sẻ.

Xu hướng tăng trưởng của hàng giả

Hiện nay tình trạng bán hàng gian, hàng giả qua mạng đang có xu hướng tăng. Còn có đối tượng tạo ra những trang giả mạo những thương hiệu lớn để rao bán hàng nhái. Để tự bảo vệ, khi thấy những trang có dấu hiệu lừa đảo hãy báo ngay cho cơ quan công an biết hoặc nếu đã lỡ mua rồi thì nên kiểm tra thật kỹ trước khi giao tiền cho nhân viên giao nhận. Khi mua hàng qua mạng, nên tham khảo những mặt hàng tương tự trên các trang khác, nếu thấy giá thấp bất thường thì nên nghi ngờ, so sánh thật kỹ với những trang khác bán mặt hàng tương tự xem giá cả có chênh lệch quá không, tránh trở thành nạn nhân.

Hàng giả đang tung hoành nhưng theo các nhà sản xuất lẫn cơ quan quản lý nhà nước, khâu giám định gây nhiều khó khăn. Để khẳng định hàng giả, cần phải tiến hành giám định nhưng trên thực tế rất nhiều vụ vi phạm khi phát hiện, lại không thể giám định được vì hàng hoá có nguồn gốc từ các nước không đăng ký chất lượng tại Việt Nam, hàng hoá không có ai xác nhận là hàng giả vì không có cơ quan đại diện của nhà sản xuất tại Việt Nam...

Bên cạnh đó, vẫn có không ít người tiêu dùng biết mình đang mua bán hàng giả, hàng nhái nhưng vẫn chấp nhận. Chị Nguyễn Lan Phương - người tiêu dùng đang chọn mua túi xách tại Trung tâm thương mại Saigon Square - cho biết: “Tôi biết những chiếc túi xách mình đang chọn là hàng nhái đấy chứ. Nhưng tôi vẫn mua vì nó bắt mắt và giá rẻ. Mua đúng hàng thật thì giá cao quá!”. Việc này tạo điều kiện việc phân phối và tiêu thụ hàng giả thêm mạnh mẽ.

Bà Lương Thị Mỹ Tiên - Trưởng phòng Kinh doanh Công ty sản xuất mũ bảo hiểm Chí Thành - cho biết: “Tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng bày bán tràn lan không chỉ gây thiệt hại cho người tiêu dùng và nhà sản xuất, mà còn là rào cản đối với các doanh nghiệp sản xuất hàng Việt Nam, nhất là trong bước đường vươn đến phát triển thị phần ngay tại sân nhà”.