Vụ bê bối lần này xuất phát từ việc một nhân viên cũ của Snapchat đã tiết lộ một phát ngôn từ năm 2015 của CEO Evan Spiegel. Theo đó, Evan Spiegel từng cho rằng Snapchat là một ứng dụng chỉ dành cho người giàu và sẽ không mở rộng sang các nước đang phát triển như Ấn Độ hay thậm chí là Tây Ban Nha. Thông tin này được tiết lộ bởi Anthony Pompliano một cựu nhân viên phụ trách dẫn dắt các kế hoạch tăng trưởng của ứng dụng Snapchat. Tuy nhiên Anthony Pompliano chỉ làm việc có vài tuần tại Snapchat trong khoảng thời gian năm 2015.

Kể từ thời điểm vụ việc diễn ra, ứng dụng Snapchat liên tục bị đánh giá 1 sao trên bảng xếp hạng kèm theo nhiều bình luận gay gắt. 

Một người dùng Snapchat đã đánh giá 1 sao kèm theo nhận xét: “Thưa ngài CEO của Snapchat, chúng tôi có thể nghèo nhưng có trái tim rộng lớn hơn của ngài. Ngài không xứng đáng nhận được sự tôn trọng của bất kỳ ai, đặc biệt là từ những người Ấn Độ bởi vì ngài nghĩ rằng chúng tôi nghèo hèn. Tôi cũng từng sử dụng Snapchat, nhưng bây giờ thì tôi đã xóa ứng dụng đó khỏi chiếc smartphone của mình và cảm thấy thật hạnh phúc”.

Một người khác cũng đăng tải chia sẻ khá gay gắt: “Gửi tới CEO của Snapchat, tôi biết rằng anh đã trở thành tỷ phú trẻ tuổi nhất sau phi vụ IPO. Nhưng anh quên không nhận ra rằng mình đang ngập trong một đống phân. Tôi chỉ hy vọng rằng cái công ty vừa mới IPO của anh sẽ sập càng sớm càng tốt. Bởi vì anh xứng đáng bị như vậy. Và tôi tự hào khi mình là một người Ấn Độ. Chẳng ai biết đến tên anh trước khi vụ xùm beng này xảy ra cả, có lẽ thế tốt hơn chăng".

Sự việc dường như đang bị đẩy đi quá xa và Snapchat có thể phải hứng chịu những tổn thất không thể lường trước tại thị trường Ấn Độ. Ngay sau đó, phát ngôn viên của Snap Inc đã phải vào cuộc để phủ nhận những cáo buộc trên và khẳng định CEO Evan Spiegel chưa từng nói những điều gì tương tự như vậy. 

Ông chia sẻ: “Thật vô lý! Snapchat là ứng dụng dành cho tất cả mọi người, ứng dụng có sẵn trên toàn thế giới và hoàn toàn miễn phí. Những cáo buộc trên được chia sẻ bởi một cựu nhân viên của Snapchat vì không hài lòng với công ty và không hề đáng tin cậy. Chúng tôi thực sự biết ơn cộng đồng Snapchat tại Ấn Độ cũng như trên toàn thế giới đã ủng hộ ứng dụng của chúng tôi trong suốt thời gian qua”.

Theo thông tin, giá cổ phiếu của Snap Inc vẫn liên tục sụt giảm trong các phiên giao dịch gần đây và có thể tiếp tục giảm trong những ngày tới. 

Theo: Alex Heat/businessinsider.com